Política de Privacidade

O TKDASH é um sistema da TK2000, com sede na Rua Rawilson da Silva Pontes, 48, Itapipoca – CE, CEP 62501-175.

Esta política explica quais dados pessoais são tratados no TKDASH, com qual finalidade, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dois papéis diferentes, e por que isso importa

Esta é a parte mais importante do documento, porque muda quem responde pelo quê.

Sobre os dados da sua conta, a TK2000 é controladora. São os dados de quem faz login no TKDASH: nome, sobrenome, e-mail, telefone e as configurações de segurança. A TK2000 decide como tratá-los e responde diretamente por eles.

Sobre os dados da sua operação, a TK2000 é apenas operadora. Vendas, produtos, estoque, turnos de caixa, vendedores, fornecedores e o cadastro dos seus clientes vêm do sistema que já roda na sua loja. Quem decide coletar esses dados, para que usá-los e por quanto tempo guardá-los é a sua empresa, que é a controladora. A TK2000 apenas os recebe, organiza e devolve em forma de relatório, seguindo a sua instrução.

Na prática: se um cliente da sua loja pedir exclusão dos dados dele, o pedido é dirigido à sua empresa. A TK2000 apoia tecnicamente, mas não decide sozinha.

Dados que tratamos como controladora

Da sua conta no TKDASH:

Dado	Para quê
Nome e sobrenome	identificar você na plataforma
E-mail	acesso, confirmação de conta, redefinição de senha e avisos
Telefone	recuperação de conta
Senha	guardada apenas como resumo criptográfico, nunca em texto legível
Segundo fator e códigos de recuperação	proteger o acesso
Registros de acesso	segurança e investigação de incidentes

Se você entra pelo Google ou pela Apple, recebemos desses provedores apenas o necessário para criar e vincular a sua conta, como nome e e-mail.

No formulário de contato do site, recebemos o nome, o e-mail, e, se você preencher, a empresa e o telefone, além da mensagem. Usamos isso só para responder.

Dados que tratamos como operadora

O sincronizador instalado junto ao seu ERP envia para o TKDASH os dados da operação. Entre eles há dados pessoais dos clientes da sua loja: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço, além do histórico de compras.

Esses dados são tratados exclusivamente para gerar os relatórios que a sua empresa contratou. A TK2000 não os utiliza para finalidade própria, não os comercializa, não os cruza entre clientes diferentes e não os usa para treinar sistemas.

Cada empresa enxerga apenas os seus próprios dados. A separação é feita na aplicação e no banco.

Base legal

• Execução de contrato — tratar os dados de conta e os dados da operação é indispensável para entregar o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal — guardar registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet.
• Legítimo interesse — segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, e resposta ao formulário de contato.

Quando a base for o legítimo interesse, você pode se opor; veja Os seus direitos.

Com quem compartilhamos

A TK2000 não vende dados pessoais. O compartilhamento se limita a fornecedores que sustentam a operação do serviço:

Fornecedor	Para quê
Fly.io	hospedagem da aplicação, com região primária em São Paulo
Neon	banco de dados PostgreSQL
Resend	envio dos e-mails da plataforma
Google	reCAPTCHA no formulário de contato e login com conta Google
Apple	login com conta Apple
Apple e Google	distribuição dos aplicativos móveis

Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.

Transferência internacional

Parte desses fornecedores processa ou armazena dados fora do Brasil. A LGPD permite a transferência internacional quando ela é necessária para a execução do contrato, que é o nosso caso. Selecionamos fornecedores com compromissos contratuais de proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.

Por quanto tempo guardamos

Dados da sua conta ficam enquanto a conta existir. Encerrada a conta, são eliminados, salvo o que a lei exigir manter.

Dados da operação seguem a instrução da sua empresa, que é a controladora. Encerrado o contrato, são eliminados no prazo acordado. Solicite a exportação antes do encerramento — veja Exportar e enviar.

Registros de acesso ficam pelo prazo legal.

[Prazos exatos a definir com a assessoria jurídica e refletir aqui.]

Segurança

Entre as medidas adotadas:

• tráfego cifrado em trânsito
• senha guardada apenas como resumo criptográfico
• verificação em duas etapas disponível a todos os usuários
• controle de acesso por papel, limitando o que cada pessoa enxerga
• chaves de API revogáveis a qualquer momento
• separação dos dados entre empresas

Nenhum sistema é imune. Se identificarmos incidente com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a LGPD.

Cookies

O TKDASH usa apenas o necessário para funcionar: manter a sua sessão iniciada e guardar preferências. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

O reCAPTCHA do formulário de contato instala cookies próprios do Google, destinados a distinguir pessoas de robôs.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimento e se opor a tratamento fundado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para tk2000@tk2000.com.br. Respondemos nos prazos da lei.

Se a solicitação for sobre dados da operação — por exemplo, o cadastro de um cliente de uma loja —, ela precisa ser dirigida à empresa controladora daqueles dados. Nesse caso encaminhamos você ao contato correto.

Crianças e adolescentes

O TKDASH é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes para contas de acesso.

Encarregado pelo tratamento de dados

[Nome e e-mail do encarregado a definir e preencher aqui — a LGPD exige a indicação, no art. 41.]

Enquanto isso, use tk2000@tk2000.com.br.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento. Mudança relevante será avisada por e-mail ou dentro da plataforma antes de entrar em vigor.

Contato

TK2000 — Rua Rawilson da Silva Pontes, 48, Itapipoca – CE, CEP 62501-175 tk2000@tk2000.com.br · tk2000.com.br

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