Conta e acesso

O acesso ao TKDASH é pelo navegador, em app.tkdash.com.br. Não há nada para instalar na loja: o que conversa com o seu ERP é o sincronizador, que roda separado e você não precisa abrir.

Criar a conta

Em Criar minha conta você preenche os seus dados e aceita os Termos de Serviço e a Política de Privacidade. O cadastro é aberto e não pede cartão de crédito.

A senha precisa atender a três regras, conferidas na hora enquanto você digita:

• pelo menos 8 caracteres
• pelo menos uma letra maiúscula
• pelo menos um número

Depois do cadastro, o TKDASH envia um e-mail de confirmação. Enquanto você não clicar no link, a tela de Segurança mostra o aviso "Por favor, verifique seu e-mail para confirmar sua conta".

Entrar por convite

Quem foi convidado por outra pessoa da empresa não passa pelo cadastro comum: recebe um link de convite e cai na tela Aceitar convite, que já vem com o e-mail preenchido e bloqueado — ele não pode ser alterado ali, porque é o endereço para o qual o convite foi emitido.

O convite é enviado de dentro de Membros.

Entrar

A tela de login aceita e-mail e senha, tem a opção Lembrar-me e um atalho de Esqueceu sua senha?, que manda um link de redefinição para o seu e-mail.

Também existe a opção Ou continue com, para entrar por um provedor externo em vez de senha.

Verificação em duas etapas

Com a verificação em duas etapas — 2FA — ligada, o login ganha um segundo passo: depois da senha, a tela Verificação de duas etapas pede o código de seis dígitos do seu aplicativo autenticador.

Você liga isso em Segurança, que é também onde ficam os códigos de recuperação — a saída para quando você perde o celular.

Guarde os códigos de recuperação fora do celular. Sem eles e sem o aplicativo autenticador, a recuperação da conta depende do suporte.

Se algo der errado

• Não recebi o e-mail de confirmação. Confira a caixa de spam. A tela de Segurança tem o reenvio.
• Esqueci a senha. Use Esqueceu sua senha? no login.
• Perdi o celular com o autenticador. Entre com um código de recuperação e, logo depois, gere códigos novos em Segurança.