De onde vem o dado

O TKDASH não digita nada. Todo número que você vê saiu do sistema que já roda na sua loja e chegou aqui por um caminho automático. Entender esse caminho resolve a maior parte das perguntas do tipo "por que está diferente".

O caminho

1. O sincronizador roda junto ao seu ERP e lê a base dele.
2. Ele envia vendas, itens, estoque, clientes e turnos para o TKDASH, carimbados com a empresa de origem.
3. O TKDASH guarda, organiza e monta os relatórios.
4. As telas abertas naquele momento se atualizam sozinhas — veja Atualização em tempo real.

Você não precisa abrir, agendar nem apertar nada. Se a loja está operando e o sincronizador está de pé, o dado sobe.

O que isso implica

O TKDASH é um espelho, não uma fonte. Ele não corrige o que veio errado da origem. Produto sem grupo cadastrado no ERP aparece sem grupo aqui; venda lançada com a data errada chega com a data errada.

Correção na origem aparece aqui. Se você acertar um cadastro no ERP, o dado corrigido sobe no envio seguinte.

O que a loja não envia, o TKDASH não inventa. Coluna vazia quase sempre significa dado ausente na origem, não erro de cálculo.

Estoque é uma foto diária

Vale destacar porque afeta vários relatórios: o estoque não é um fluxo contínuo de entradas e saídas, é uma foto enviada periodicamente.

Por isso a tela de Movimentações fala em movimentação derivada: ela é a diferença entre duas fotos consecutivas, não um livro de lançamentos. E por isso o estoque exibido é o do momento do último envio, não o do fim do período que você filtrou.

Quando um número parece errado

Antes de abrir chamado, confira nesta ordem:

1. O seletor de empresa está na loja certa, ou está em "Todas as empresas"? Veja Empresas e lojas.
2. O período filtrado é o mesmo do relatório com que você está comparando?
3. A definição da coluna é a que você imagina? Muita divergência é a conta sendo outra, não o número estando errado — veja Como é calculado.
4. O dado existe na origem? Confira o mesmo registro no sistema da loja.